服務(wù)英語(yǔ)·確認(rèn)及更改航班 知識(shí)加油站

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1. 文中語(yǔ)法解析

“I'm sorry to hear that.”一般用于聽到對(duì)方說出不好的消息時(shí)。

“How about...”的意思是“……怎么樣”，表示詢問或征求別人的意見，“about”后面可以接句子，也可以接名詞或動(dòng)名詞結(jié)構(gòu)，也就是說“about”后面若要接動(dòng)詞，則必須用這個(gè)動(dòng)詞的ing形式。此外，在口語(yǔ)中，若要表示“……怎么樣”，也可以用“What about...”的結(jié)構(gòu)，其用法同“How about...”。

“available”這個(gè)詞屬于高級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)詞匯，若能在口語(yǔ)中熟練運(yùn)用此詞，則能在很大程度上提升口語(yǔ)表現(xiàn)力，聽起來更接近于原汁原味的地道英語(yǔ)。這個(gè)詞的基本詞義很簡(jiǎn)單，“可利用的，可獲得的，有空的”，但根據(jù)不同的上下文，翻譯成漢語(yǔ)后往往變化較大，例如：Is the library available during summer vacation?（圖書館暑假開門嗎？）

2. 關(guān)于退票

經(jīng)常出差的朋友一定改簽過機(jī)票。對(duì)于臨時(shí)因故更改航班，各航空公司有其特別的規(guī)定，例如，收取不同費(fèi)率的退票費(fèi)等。因此在購(gòu)買機(jī)票時(shí)或在決定是否退票時(shí)一定要問清楚，否則將蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

3. 各大航空公司的退票規(guī)定

（1）中國(guó)東方航空公司退票規(guī)定：

頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：收取票價(jià)的5%退票費(fèi)；

9-8折：收取票價(jià)10%；

7.5-5.5折：收取票價(jià)的20%；

5-3.5折收取票價(jià)的50%；

3折：不得退票；

最低退票手續(xù)費(fèi)不得低于50元人民幣。

（2）海南航空公司退票規(guī)定：

頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi)；

9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi)；

8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi)；

7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi)；

5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi)。

（3）南方航空公司退票規(guī)定：

頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：免費(fèi)退票；

9-7折：收取10%退票費(fèi)；

6.5-5折：收取20%退票費(fèi)；

4.5-4折：收取50%退票費(fèi)。

（4）深圳航空公司退票規(guī)定：

頭等、商務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙8折（含）以上客票：收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)；

7-6折：收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi)；

6-4折經(jīng)濟(jì)艙：收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。